Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda il trattamento dei dati personali collegato alla visita di brenziko.com, all’utilizzo del carrello e del checkout, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, all’assistenza e alle richieste di reso o rimborso.

2. Informazioni trattate

In base alla funzione utilizzata possono essere trattati nome, cognome, indirizzo di fatturazione e consegna, email, telefono, informazioni sull’ordine, comunicazioni con l’assistenza, indirizzo IP, informazioni sul browser e dispositivo, dati tecnici di sessione e preferenze cookie.

3. Cookie e strumenti tecnici

Alcune informazioni vengono fornite direttamente dal cliente; altre possono essere raccolte tramite cookie tecnici, log e identificatori di sessione necessari al funzionamento del sito. I cookie non strettamente necessari vengono gestiti in base alle preferenze espresse dall’utente quando il consenso è richiesto.

4. Finalità

• gestire carrello, checkout e ordini;
• elaborare il pagamento tramite i fornitori attivi;
• organizzare spedizione, consegna e tracciamento;
• gestire resi, rimborsi, sostituzioni e annullamenti;
• fornire assistenza;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi;
• proteggere il sito e prevenire frodi o utilizzi abusivi;
• effettuare attività di marketing quando esiste la base giuridica richiesta.

5. Condivisione dei dati

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, ai fornitori che supportano piattaforma e-commerce, pagamento, hosting, sicurezza, assistenza e logistica, nonché a DHL Express, UPS® o FedEx quando uno di questi vettori viene utilizzato per l’ordine. Possono inoltre essere comunicati alle autorità quando ciò è richiesto dalla legge.

6. Conservazione

I dati vengono conservati per il periodo necessario alla finalità per cui sono trattati e, quando applicabile, per i periodi richiesti da obblighi fiscali, contabili, amministrativi o dalla tutela di diritti.

7. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

8. Richieste privacy

Le richieste possono essere inviate a web@brenziko.com. Quando necessario per proteggere i dati, può essere richiesta una verifica ragionevole dell’identità.