Politica di Annullamento dell’Ordine

Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Annullamento prima della spedizione

Il cliente può chiedere l’annullamento fino a quando l’ordine non è stato spedito. La richiesta può essere inviata a web@brenziko.com indicando il numero dell’ordine.

Se l’ordine non è ancora stato spedito e l’annullamento viene registrato, viene disposto il rimborso completo degli importi pagati per l’ordine annullato. Non viene applicata una commissione di annullamento separata.

2. Ordine già spedito

Dopo l’affidamento al vettore, l’interruzione del trasporto può non essere disponibile. Il cliente può attendere la consegna e utilizzare il reso senza motivazione entro 30 giorni dalla consegna o, quando applicabile, il diritto legale di recesso.

3. Elaborazione del rimborso

Dopo la conferma dell’annullamento di un ordine non spedito, il rimborso viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi verso il metodo di pagamento originario. I tempi di visualizzazione dell’accredito possono dipendere dall’emittente della carta.

4. Modifica dei dati

Prima della spedizione il cliente può segnalare errori nell’indirizzo o nei recapiti. La modifica viene effettuata quando lo stato operativo dell’ordine lo consente.

5. Contatti